错误691：由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问

请确认您输入的用户名和密码是否正确，核对一下是否存在大小写输入错误，或者下划线错误，并重新再输入一次。

【提示：账号或者密码错误，请核对，如果确实忘记请携带身份证到营业厅修改密码与打印账号】

错误678：远程计算机没反应

光纤猫信号灯正常时，请您把光纤猫断电5分钟后重启电脑；如果拨号连接时仍然提示错误678，请先在线监测是不是运营商故障，东莞电信光纤宽带检测下面会介绍的，如果检测正常您卸载并重新安装网卡驱动程序和拨号软件。

东莞电信光纤宽带在线检测网址：http://im.189.cn/CommInterface/quick.do?channel=zt

错误769：

无法连接到指定目标 如在拨号连接过程中遇到错误提示是769，应该是你网卡被禁用了。