很多朋友都说电信宽带坏了不知道怎么办，拨打10000号全部是自动回复功能，没有人工报修的服务。其实这是东莞电信故意的，他有人工服务只是比较隐蔽而已。2015年7月24日宽带报修具体操作方法是，先拨打10000号，然后点击【4】（故障报修） ，再点击【1】（宽带障碍），再按【1#】（无号码产品查询）就会接入人工服务了。

    电信10000服务由于会不断调整，所以该方法仅供参考